"Oggi le persone non comprano prodotti e servizi, ma relazioni, storie e magia"
Seth Godin

Giorno dopo giorno i social network crescono in maniera esponenziale, registrando accessi sempre più frequenti e lunghe sessioni di navigazione.
L’affermazione di queste nuove forme di aggregazione rende tali contesti una straordinaria opportunità per promuovere la propria azienda, ampliare la rete di contatti, relazionarsi con gli utenti o per fidelizzare i clienti attivi.
Promuoversi sui social network in maniera efficace è però possibile solo attraverso una strategia di marketing a medio-lungo termine, che deve essere ragionata per coinvolgere gli utenti in un ambito dove l’approccio commerciale tradizionale sortisce effetti marginali.
I social infatti non vanno considerati esclusivamente come un canale di vendita diretta, ma come un contesto per costruire anche e soprattutto relazioni, fiducia, migliorare la percezione del proprio brand, fattori che successivamente servono ad influenzare anche il processo di acquisto degli utenti.